Algemene Voorwaarden

1. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten aangeboden door Fly on Dog Training, gevestigd te 49 Bevingen-Centrum, 3800 Sint-Truiden, België. Door gebruik te maken van onze diensten of website, ga je akkoord met deze voorwaarden.

2. Diensten

Fly on Dog Training biedt diverse hondentrainingsdiensten aan, waaronder maar niet beperkt tot:

• Gehoorzaamheidstraining voor puppy's en volwassen honden
• Gedragscorrectie en therapie
• Agility en sporttraining
• Groepslessen en individuele sessies
• Workshops en educatieve programma's

De exacte inhoud, duur en kosten van diensten worden per geval vastgesteld en schriftelijk bevestigd.

3. Inschrijving en annulering

Inschrijving: Inschrijving voor onze diensten gebeurt via e-mail, telefoon of ons contactformulier. Inschrijving is definitief na ontvangst van een schriftelijke bevestiging van onze kant.

Annulering door de klant: Annulering is kosteloos mogelijk tot 48 uur voor de geplande sessie. Bij latere annulering of no-show wordt het volledige tarief in rekening gebracht.

Annulering door Fly on Dog Training: Wij behouden ons het recht voor om sessies te annuleren of uit te stellen wegens overmacht, ziekte van de trainer of onveilige weersomstandigheden. In dergelijke gevallen wordt een vervangende datum aangeboden of het bedrag terugbetaald.

4. Betaling

Betaling dient te gebeuren vóór aanvang van de eerste sessie, tenzij anders overeengekomen. We accepteren betalingen via bankoverschrijving, contant of digitale betalingsmethoden. Bij niet-tijdige betaling behouden wij ons het recht voor om toegang tot diensten te weigeren tot volledige betaling is ontvangen.

5. Verantwoordelijkheden van de klant

Als eigenaar van de hond ben je verantwoordelijk voor:

• Het verstrekken van accurate informatie over de gezondheid en het gedrag van je hond
• Zorgen dat je hond up-to-date is met vaccinaties en gezondheidschecks
• Toezicht houden op je hond tijdens en na trainingen
• Het naleven van instructies gegeven door onze trainers
• Melden van eventuele gedragsveranderingen of gezondheidsproblemen

6. Aansprakelijkheid

Fly on Dog Training werkt met de grootste zorg en professionaliteit. Echter, wij kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor:

• Verwondingen opgelopen door de hond of eigenaar tijdens training, tenzij het gevolg is van grove nalatigheid van onze kant
• Schade veroorzaakt door de hond aan derden of eigendommen
• Gezondheidsproblemen die niet gerelateerd zijn aan de training
• Resultaten van training die afhankelijk zijn van consequente thuisoefening door de eigenaar

We raden alle klanten aan om een verzekering af te sluiten die aansprakelijkheid en ongevallen met huisdieren dekt.

7. Intellectueel eigendom

Alle inhoud op onze website, inclusief teksten, afbeeldingen, logo's en trainingsmaterialen, is eigendom van Fly on Dog Training en wordt beschermd door auteursrecht. Het is niet toegestaan om deze inhoud zonder schriftelijke toestemming te reproduceren, distribueren of gebruiken.

8. Privacybeleid

Het gebruik van persoonlijke gegevens wordt geregeld door ons privacybeleid, dat je kunt vinden op de privacypagina van onze website. Door gebruik te maken van onze diensten, ga je akkoord met de verwerking van je gegevens zoals beschreven in dat beleid.

9. Klachten en geschillen

Klachten over onze diensten kunnen worden ingediend via e-mail (contact@flyondogtraining.org) of telefoon (+32 598 915 513). We streven ernaar om alle klachten binnen 14 dagen te behandelen. Bij geschillen die niet onderling opgelost kunnen worden, is de Belgische wet van toepassing en zijn de rechtbanken van Hasselt bevoegd.

10. Wijzigingen

Fly on Dog Training behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden gepubliceerd op onze website en treden in werking 30 dagen na publicatie. Het is de verantwoordelijkheid van de klant om regelmatig deze voorwaarden te controleren.

11. Contact

Voor vragen over deze algemene voorwaarden kun je contact met ons opnemen: